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카드로 결제한 주문 건의 환불이 완료됐다고 하는데 카드사의 취소 승인문자를 받지 못했어요.

작성자 입솜(ip:)

작성일 2016-11-01

조회 54011

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내용


상품 회수가 완료 되는대로 카드결제 취소 처리를 해 드리며 취소 내역은 카드사에 따라 3~7일 후에 확인 가능합니다.

그러나 카드사의 취소 승인문자를 받지 못하신 경우, 취소는 완료 되었으나, 해당 카드사에서의 전산처리가 덜 된 경우입니다.

결제일과 취소일이 다른 경우 취소승인이 되기까지 다소 시일이 소요됩니다.

또한, 카드대금의 결제일 이후 취소가 된 경우에는 취소 승인문자를 받지 못하실 수도 있습니다.

이 경우에 해당되시는 경우, 카드사로 직접 연락하시면 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.



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